A grande resignação tem visto pelo menos 4 milhões de americanos abandonarem os seus empregos todos os meses desde Julho de 2021, em busca de papéis mais cativantes e flexíveis.

Entretanto, o trabalho remoto é o novo normal após a pandemia: 25% de todos os empregos profissionais tornar-se-ão remotos na América do Norte até ao final de 2022. As equipas de RH precisam de pregar as suas entrevistas à distância para preencher as posições em aberto com os melhores talentos.

Depois de ter passado recentemente pela pesquisa de emprego, fiquei chocado ao descobrir que o processo de entrevista à distância na maioria das empresas é fraco e insatisfatório. Estava ansioso por me ligar aos apaixonados membros da equipa por detrás das empresas. Infelizmente, fiquei muitas vezes desapontado.

Muitos entrevistadores pareciam pressionados pelo tempo. Leram pontos de conversa no zoom como guiões dos seus ecrãs e não conseguiram conhecer-me ou explicar porque é que eu deveria preocupar-me com a sua empresa. Depois recebi um e-mail de uma empresa a que me tinha candidatado no LinkedIn algumas semanas antes.

Depois de passar a triagem inicial e fornecer uma carteira do meu trabalho, agendámos uma entrevista à distância. Para meu alívio, esta entrevista de trabalho foi uma experiência completamente diferente. Abaixo, partilho os meus conhecimentos para que a sua equipa de RH possa conduzir entrevistas virtuais excepcionais e assegurar os melhores talentos, mesmo que seja numa videochamada, em vez de cara-a-cara.

1. Ajudar os candidatos a prepararem-se para o sucesso

Aponte os seus candidatos na direcção de recursos informativos para os ajudar a prepararem-se com antecedência.

Antes da minha entrevista, o entrevistador apontou-me na direcção do blogue da empresa. Está repleto de artigos úteis, como por exemplo:

• Entrevista Perguntas a Fazer a um Trabalhador à Distância
• 3 Dicas de um Especialista em Aquisição de Talento Técnico
• Como Aterrar Um Trabalho Connosco
  

Estes artigos insinuaram o que eu poderia esperar do processo de entrevista. Mais importante ainda, transmitiram subtilmente os pontos fortes e os valores da empresa que me impressionaram e me prepararam para a entrevista.

Para dar um passo em frente, considere o envio de uma ordem de trabalhos antes da entrevista com algumas perguntas ou pontos de conversa para os quais a entrevista se deve preparar. Não tratar uma entrevista como um questionário pop. Como em qualquer outra reunião, a sua entrevista será mais informativa e organizada se todas as partes vierem preparadas.

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2. Programar 20 minutos entre as reuniões

Poderá ter o impulso de agendar reuniões de trás para a frente ao entrevistar à distância porque não tem de contabilizar o tempo de viagem como faria com a entrevista presencial. Mas é melhor marcar tempo de reserva extra para anotar as suas primeiras impressões, refrescar-se sobre os antecedentes do próximo candidato, e dar tempo para os runovers.

Uma forma de poupar tempo é refinar a sua selecção de candidatos até apenas aos candidatos mais fortes. Antes de convidar um potencial candidato para uma entrevista remota, reveja minuciosamente o seu CV e, se possível, faça-o enviar uma pasta e completar uma curta tarefa para ver a sua experiência em acção.

3. Teste o seu técnico antes da chamada

Quer seja novo em entrevistas à distância, quer possa conduzir uma durante o sono, verá que nunca está imune a um soluço técnico - nem são candidatos a emprego. Fomos todos apanhados num ou noutro ponto por uma ligação problemática à Internet, uma bateria de portáteis descarregada, ou um problema de login.

Como a maioria dos artigos de entrevistas remotas reitera, verifique sempre duas vezes o seu áudio ou vídeo, certifique-se de que a sua webcam, plataforma de vídeo (zoom, pendências, skype, remo) e wifi estão todos a funcionar e têm um plano de reserva pronto. Da mesma forma, certifique-se de que se inscreve na plataforma de reunião em vídeo a tempo ou com antecedência e mude o seu telefone para o silêncio antes de iniciar uma chamada. Entrevistas à distância desorganizadas, desorganizadas e perturbadas reflectem mal na empresa e desperdiçam o tempo do entrevistado.

É também essencial dar graça aos seus candidatos quando estes experimentam problemas técnicos ou falhas. Tome um segundo para reconhecer os desafios comuns das entrevistas on-line e explique que terá todo o prazer em cortar o vídeo ou fazer a transição para uma chamada telefónica para uma entrevista telefónica se a sua ligação à Internet cair. Afinal, todos nós já tivemos problemas de ligação e nem todos têm um escritório em casa bem equipado.

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4. Humanizar a experiência

Encerrar Slack, e-mail, e outros programas para se envolver plenamente com o entrevistado.

Ler pontos de conversa como um guião directamente do seu computador é tentador durante uma entrevista. As notas no ecrã são úteis para guiar o candidato durante a entrevista, mas a confiança excessiva em notas escritas torna a conversa muito rígida e pouco profunda.

A melhor maneira de evocar uma interacção natural e estimulante é ter uma conversa real onde ambos se conheçam melhor um ao outro. Não há problema em ter uma lista de perguntas rudes para entregar ao seu lado, mas deve passar o mínimo de tempo a olhar para as perguntas. Em vez disso, concentre-se em fazer contacto visual com o candidato e ler as suas expressões faciais e linguagem corporal, tenha um pouco de conversa para começar com a sua entrevista de emprego à distância.

É também provável que o candidato seja atraído para a leitura de notas do seu ecrã. Antes de aprofundar as suas perguntas, é uma boa ideia lembrar-lhes que já está muito familiarizado com o seu CV, a experiência do candidato, e deseja conhecê-los pessoalmente para estabelecer se a sua equipa remota e o entrevistado são uma boa combinação um para o outro.

Outra grande forma de humanizar a experiência da entrevista virtual é utilizar a plataforma de videoconferência certa. Ferramentas como o Zoom ou os penduricalhos podem ser bastante brandas, enquanto que o encontro num ambiente de trabalho virtual personalizado que representa o seu negócio, que mostra os seus valores, e como funciona a sua equipa remota é uma forma muito boa de mostrar a sua empresa e humanizar o encontro naturalmente.

Também pode usar Remo para sessões de bordo virtuais maiores em diferentes fusos horários, onde pode usar notificações, shuffle, video chat, quadros brancos e outras funcionalidades divertidas para os ajudar a mostrar as suas habilidades suaves ou simplesmente divertir-se enquanto aprende sobre a cultura da empresa. Pode até divertir-se com as plantas dos andares, como reuniões num café, ou num restaurante, para tornar a entrevista mais divertida e descontraída.

5. Dedicar tempo à promoção da cultura da empresa

Certifique-se de reservar tempo para discutir a cultura e os valores da empresa e determinar o que faz com que o entrevistado assinale. Os caçadores de emprego de hoje esperam mais do que um bom salário. Dão prioridade a empresas com um objectivo claramente definido e um grande equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Os candidatos não podem testemunhar a cultura da empresa em acção durante uma entrevista em vídeo. Subsequentemente, deixam frequentemente a entrevista pouco clara sobre como seria a sua vida profissional na sua empresa, o que não deixa uma impressão positiva e duradoura. Os candidatos mais procurados não hesitarão em aceitar uma oferta de emprego de outra empresa que promova melhor a "marca" da empresa.

Poupar algumas dores de cabeça com uma solução de contratação global

Depois de ter esmagado o processo de entrevista à distância através de videoconferência e encontrado o seu candidato perfeito para o papel, é altura de os ter a bordo. Mas se o seu trabalhador à distância estiver noutro país, terá de lidar com um pesadelo legal e burocrático. Pelo menos, terá, se o fizer sozinho.

Com a Deel, pode esquecer a parte aborrecida da papelada e da conformidade da contratação remota global. Asseguramos que os seus contratos estão em conformidade com as leis locais de trabalho, tratamos de todo o processo de contratação a bordo para si, e gerimos a folha de pagamentos global para todos os seus empregados e empreiteiros.

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Autor

JemimaOwen-Jones, Escritor de Conteúdos na Deel.

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