Termos de Serviço dos Utilizadores

Data de entrada em vigor: 5 de Novembro de 2020

1. Introdução

Estes Termos Gerais aplicam-se geralmente à utilização do serviço Remo (o "Serviço" ou "Remo") e constituem um contrato entre o cliente e a empresa que presta o Serviço, Remo USA, Inc. ("A Empresa"). Estes termos regem o seu acesso e utilização da aplicação Remo e do website (os "Websites"), e qualquer vídeo, som, texto, gráficos, ou outros materiais enviados, recebidos, armazenados ou que apareçam de outra forma no Serviço (colectivamente referidos como "Conteúdo"). Partes do Serviço podem exibir Conteúdo que não seja do Remo ("Conteúdo do Utilizador"). Tal conteúdo é da exclusiva responsabilidade da pessoa ou entidade que o tenha disponibilizado.

Quando aplicável, "A Empresa" também deve ser entendida como uma referência a filiais, fornecedores, parceiros e outros terceiros com os quais a Remo pode envolver-se ou cooperar de outra forma em relação ao Serviço.

Ao utilizar Remo, o utilizador concorda com estes Termos de Serviço e com a Política de Privacidade, bem como com o Aviso de Cookie (colectivamente referidos como "Termos"). Por favor, leia-os cuidadosamente. Se não concordar com os Termos, não poderá utilizar Remo. A Adenda sobre Protecção de Dados está incluída nos Termos em que se aplicam as Leis Europeias.

Podemos alterar estes Termos em qualquer altura. Mantemos um registo histórico de todas as alterações aos nossos Termos. Remo informá-lo-á quando as alterações entrarem em vigor. Ao utilizar Remo em ou após essa data efectiva, o cliente concorda com os novos Termos. Se não concordar com os mesmos, deverá solicitar a eliminação da sua conta.

2. Limitação de idade

Remo é apenas para pessoas a partir dos 16 anos de idade. Ao utilizar Remo, afirma-se que se tem mais de 16 anos. Se soubermos que alguém com menos de 16 anos, sem a devida supervisão, está a utilizar Remo, terminaremos a sua conta.

3. Como pode utilizar o Serviço

Remo é apenas para uso individual legítimo (comunicação pessoal ou empresarial). A sua utilização de Remo requer que disponha de hardware, software e uma ligação à Internet que cumpra certos requisitos recomendados, como pode ser especificado nas nossas FAQ. Se os requisitos recomendados não forem cumpridos, o cliente pode potencialmente continuar a utilizar o Serviço, mas normalmente com uma qualidade ou desempenho inferior. Tal qualidade ou desempenho reduzidos não lhe dará o direito de reclamar qualquer compensação à Remo.

Para utilizar certas partes do Serviço, terá de criar uma conta Remo pessoal. Poderá registar uma conta seguindo as instruções no Website ou outras instruções que lhe sejam solicitadas. O utilizador é responsável por fornecer e manter informações pessoais precisas e actualizadas, e por salvaguardar as informações da sua conta. Não poderá seleccionar ou utilizar uma identidade de outra pessoa com a intenção de se fazer passar por essa pessoa. O utilizador deve utilizar um endereço de correio electrónico válido, e a Remo reserva-se o direito de o verificar em qualquer altura. A Remo não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente do não cumprimento dos requisitos acima referidos.

A sua conta é estritamente pessoal e não deve ser utilizada por qualquer outra pessoa sem a sua supervisão. Também não deve atribuir a sua conta a qualquer outra pessoa. Em qualquer caso, o utilizador é o único responsável pela utilização do Serviço através da sua conta pessoal de utilizador.

Podemos alterar, terminar, ou restringir o acesso a qualquer aspecto do Serviço ou da sua conta, em qualquer altura, sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de impor limitações de utilização com base no que consideramos uso justo ou legítimo, tanto para utilizadores gratuitos como para utilizadores pagantes.

O utilizador é responsável pela sua utilização de Remo, incluindo a legalidade de qualquer conteúdo exibido, partilhado, carregado ou disponibilizado por si no Serviço ("o Conteúdo do Utilizador").

Gravações

É responsável pelo cumprimento de todas as leis de gravação. O anfitrião (o proprietário da conta) e o gestor do evento podem optar por gravar uma apresentação. Receberá uma notificação (visual ou oral) quando uma apresentação estiver a ser gravada. O anfitrião (o proprietário da conta) ou os gestores de eventos podem exigir que todas as gravações de apresentações sejam acompanhadas de um aviso pop-up aos participantes e oradores de que está a decorrer uma gravação e de que existe um indicador visual quando a gravação está ligada.

Ao utilizar Remo, está a dar o seu consentimento para gravar qualquer ou todas as apresentações a que adere e para armazenar gravações de qualquer e todas as apresentações a que adere. Se não consentir a gravação ou o armazenamento da gravação, pode optar por abandonar a apresentação.

Restrições ao Conteúdo e Utilização do Serviço

Também nos reservamos o direito de aceder, ler, preservar, e divulgar qualquer informação que consideremos razoavelmente necessária para (i) satisfazer qualquer lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental aplicável, (ii) fazer cumprir os Termos, incluindo a investigação de potenciais violações dos mesmos, (iii) detectar, prevenir, ou de outra forma resolver fraudes, questões de segurança ou técnicas, (iv) responder a pedidos de apoio ao utilizador, ou (v) proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, os nossos utilizadores e o público.

Não utilizar o Serviço para se envolver em actividades ilegais ou para promover actividades perigosas e ilegais, tais como a venda de drogas ilegais ou o tráfico de seres humanos. Reservamo-nos o direito de remover o Conteúdo do Utilizador que viole as leis locais aplicáveis, e reservamo-nos o direito de denunciar actividades ilegais às autoridades locais aplicáveis e/ou terminar o Serviço por sua conta.

O Conteúdo de Utilizador Proibido inclui, sem limitação, conteúdo que:

• Discurso de ódio, O Serviço promove a livre expressão, mas o discurso de ódio não é permitido. O discurso de ódio é Conteúdo de Utilizador que se envolve, endossa, promove ou condena a violência contra ou tem o objectivo principal de incitar ao ódio contra um indivíduo ou grupo com base na sua raça ou origem étnica, religião, deficiência, idade, nacionalidade, estatuto de veterano, orientação sexual, género, identidade de género, ou qualquer outra característica que esteja associada a intolerância, discriminação sistémica, marginalização, ódio ou danos físicos de qualquer tipo contra qualquer grupo ou indivíduo. Não violar os direitos de outros utilizadores ou do Serviço.
• Assediar, intimidar e Ameaçar. Não se envolver em assédio, intimidação ou comportamento ameaçador e não incitar outros a envolverem-se nestas ou em actividades agressivas semelhantes. Qualquer pessoa que utilize o Serviço para identificar alguém por abuso malicioso, para ameaçar alguém com danos graves, para sexualizar uma pessoa de uma forma indesejada, ou para assediar de qualquer outra forma, pode ter o Conteúdo de Utilizador ofensivo removido ou ser permanentemente proibido de utilizar o Serviço. Em situações de emergência, podemos aumentar as ameaças iminentes de danos graves à aplicação da lei. O assédio online é ilegal em muitos locais e pode ter graves consequências offline tanto para o assediador como para a vítima.
• Material Sexualmente Explícito. Não se envolver em comportamentos sexualmente explícitos, sexualmente sugestivos, eróticos ou qualquer outro comportamento indecente durante a utilização do Serviço. Não publicar, circular, exibir ou ligar a imagens ou vídeos íntimos e sexuais não explícitos e não aceder a sites de pornografia comercial durante a utilização do Serviço. A sua fotografia de perfil não pode incluir conteúdo maduro ou ofensivo. As representações de nudez só são permitidas quando servem um claro propósito educacional, científico ou artístico.
• Informação Pessoal e Confidencial. Não divulgar informações pessoais de outros indivíduos, tais como números de cartões de crédito, números de identificação nacional confidenciais, ou palavras-passe de contas. Não utilizar páginas de acesso restrito ou com palavra-chave ou páginas ou imagens ocultas e não solicitar palavra-chave ou dados pessoais a outros utilizadores. Não fazer ou mostrar gravações de menores sem o consentimento do titular da responsabilidade parental.
• Inseguro para as crianças. Não se envolver ou exibir conteúdo que explore ou abuse de crianças (por exemplo, todas as imagens de abuso sexual de crianças (mesmo imagens de desenhos animados) e conteúdo que apresente crianças de uma forma sexual) enquanto se utiliza o Serviço. Tais conteúdos serão removidos, e serão tomadas as medidas apropriadas, incluindo a desactivação de contas e a denúncia ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas.
• Violento. Ao utilizar o Serviço, não se envolva em comportamentos violentos ou mostre conteúdos violentos ou sangrentos que se destinam a ser chocantes, sensacionais, ou gratuitos, e não encoraje outros a cometer actos específicos de violência. Se exibir notícias ou informações documentais, científicas ou artísticas que contenham conteúdo gráfico durante a utilização do Serviço, fornecer contexto suficiente para ajudar os utilizadores a compreender o que se está a passar. Em alguns casos, o conteúdo pode ser tão violento ou chocante que nenhuma quantidade de contexto permitirá que o conteúdo seja mostrado.
• Conteúdo Terrorista. Não participar em comportamentos ou exibir conteúdos relacionados com o terrorismo, tais como conteúdos que promovam actos terroristas, incitando à violência ou celebrando ataques terroristas. Se o conteúdo relacionado com o terrorismo tiver uma finalidade educativa, documental, científica ou artística, fornecer informação suficiente para que os utilizadores compreendam o contexto.
• Malicioso e Enganoso. Não transmitir vírus, malware, ou qualquer outro código malicioso ou destrutivo. Não distribuir conteúdo que prejudique ou interfira com o funcionamento da rede, servidores, ou outra infra-estrutura da Remo ou outros. Não utilizar o Serviço para esquemas de phishing.
• Spam. Não fazer spam, inclusive através da partilha de conteúdos promocionais ou comerciais não desejados ou de solicitações em massa não desejadas. Não partilhar agressivamente conteúdos com indivíduos que não conheça.
• Enganoso. Não participar ou exibir conteúdos que enganem, induzam em erro ou confundam os utilizadores. Isto inclui conteúdos enganosos relacionados com processos cívicos e democráticos e com práticas nocivas para a saúde e meios de comunicação manipulados. O conteúdo enganoso pode ser permitido quando o objectivo é educativo, documental, científico ou artístico, mas deve ser fornecida informação suficiente para ajudar os indivíduos a compreender o contexto. Em alguns casos, nenhuma quantidade de contexto permitirá que o conteúdo seja mostrado.
• Difamatório. Não publique declarações difamatórias enquanto utiliza o Serviço e limite-se a declarações de facto e opinião. Não insulte pessoalmente alguém, não espalhe rumores maliciosos ou mexericos.
• Não autorizado. Não aceder a uma conta que não seja sua sem autorização, não promover ou endossar uma cópia ilegal ou não autorizada do trabalho de outra pessoa com direitos de autor, e não infringir marcas comerciais, direitos de autor ou direitos legais de terceiros.
• Utilização de contas duplicadas. Não criar ou utilizar contas múltiplas para contornar as nossas políticas ou blocos de desvio ou de outro modo subverter restrições colocadas à sua conta. Por exemplo, se a sua conta tiver sido suspensa por abuso, não crie uma conta de substituição que se envolva em actividades semelhantes.
• Personificação e falsa representação da identidade. Não se fazer passar por uma pessoa ou organização ou não se apresentar falsamente (por exemplo, não se fazer passar por qualquer pessoa ou organização que não represente, fornecer informações enganosas sobre a identidade de um utilizador, não implicar falsamente a filiação ou o endosso de outro indivíduo ou organização).

Qualquer utilização ou confiança em qualquer Conteúdo ou material publicado através do Serviço ou obtido pelo utilizador através do Serviço é por sua conta e risco. Não endossamos, apoiamos, representamos ou garantimos a integralidade, veracidade, exactidão ou fiabilidade de qualquer Conteúdo ou comunicações publicadas através dos Serviços ou endossamos quaisquer opiniões expressas através do Serviço. O utilizador compreende que, ao utilizar o Serviço, poderá ficar exposto a Conteúdo que possa ser ofensivo, prejudicial, impreciso ou inadequado, ou, em alguns casos, Conteúdo que tenha sido mal etiquetado ou que de outra forma seja enganoso. Sob nenhuma circunstância seremos responsáveis de qualquer forma por qualquer Conteúdo, incluindo, mas não limitado a, quaisquer erros ou omissões em qualquer Conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado da utilização de qualquer Conteúdo gerado ou disponibilizado através do Serviço.

Damos-lhe uma licença pessoal, limitada, mundial, livre de royalties, não atribuível, não publicável e não exclusiva para utilizar o software que lhe é fornecido por nós como parte do Serviço para o seu uso pessoal ou comercial. Esta licença tem o único propósito de permitir ao utilizador utilizar o Serviço como fornecido por nós, sujeito aos presentes Termos.

Não poderá fazer qualquer uma das seguintes acções ao aceder ou utilizar os Serviços: (i) aceder, alterar, ou utilizar áreas não públicas do Serviço, os nossos sistemas informáticos internos, incluindo sistemas técnicos de entrega dos nossos subcontratantes utilizados para fornecer o Serviço; (ii) sondar, verificar ou testar a vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede, ou violar ou contornar quaisquer medidas de segurança ou de autenticação; (iii) aceder ou pesquisar ou tentar aceder ou pesquisar o Serviço por qualquer meio (automatizado ou não) que não seja através das nossas interfaces publicadas actualmente disponíveis que são fornecidas por nós (e apenas de acordo com esses termos e condições), a menos que o utilizador tenha sido especificamente autorizado a fazê-lo num acordo separado connosco; (iv) forjar qualquer cabeçalho de pacote TCP/IP ou qualquer parte da informação do cabeçalho em qualquer e-mail ou publicação, ou de qualquer forma utilizar o Serviço para enviar informações alteradas, enganosas ou falsas de identificação da fonte; ou (v) interferir com, ou perturbar, (ou tentar fazê-lo), o acesso de qualquer utilizador, anfitrião ou rede, ou através da criação de scripts de modo a interferir ou criar uma sobrecarga indevida para o Serviço ou para os seus utilizadores.

4. Privacidade e Dados Pessoais

Ao prestar o Serviço, Remo recolherá e processará dados sobre si e a sua utilização do Serviço. A Política de Privacidade actualizada está disponível nesta página web. Ao utilizar o nosso Serviço, o utilizador concorda que a Remo pode utilizar os seus dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade e ao agir de acordo com os seus pedidos, no nosso legítimo interesse, e de acordo com os consentimentos que nos tenha dado. A Remo também utiliza os serviços API do YouTube, o que significa que o Cliente da API utiliza os Serviços API do YouTube, pelo que a utilização do Serviço implica a concordância com os seguintes Termos de Serviço: (i) Termos de Serviço do YouTube (ii) Política de Privacidade do Google (iii) Página de Definições de Segurança do Google.

5. Comunicação

Remo poderá ter de lhe enviar informações sobre o Serviço, tais como anúncios de serviço e mensagens administrativas importantes, por SMS, e-mail, ou outros meios de comunicação electrónica, através da publicação de um aviso no Website, ou através de quaisquer outros canais de comunicação relevantes.

Remo may offer to send you promotional information by SMS, e-mail, or other means of electronic communication. You may choose to opt out to receiving such communications.

6. Integrações

Podemos disponibilizar funcionalidades que lhe permitam integrar outros serviços ("Serviço de Integração") no Remo. A utilização de tais serviços será regida pelos Termos aplicáveis ao Serviço de Integração utilizado.

Ao utilizar o Serviço ou integrações de terceiros ao Serviço, poderá ser exposto a mensagens e anúncios comerciais. O Website e o Serviço podem conter links para websites de terceiros. Estas ligações são fornecidas apenas como uma conveniência para o utilizador e não como um endosso da Remo do conteúdo de tais websites de terceiros. A Remo exclui qualquer responsabilidade pelo conteúdo dos websites de terceiros ligados.

7. Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os direitos, títulos e interesses no Serviço (excluindo o Conteúdo do Utilizador) são e continuarão a ser propriedade exclusiva da Remo. O Serviço e o seu conteúdo são protegidos por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual no país onde reside, bem como em países estrangeiros.

Com excepção da licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransmissível e revogável concedida ao utilizador com o único objectivo de utilização do Serviço em conformidade com os Termos, não lhe é concedida qualquer propriedade ou licença de quaisquer direitos de propriedade intelectual no nosso Serviço ou no conteúdo de propriedade dos nossos parceiros que o utilizador acede através do Serviço.

As marcas, logótipos, nomes de domínio e quaisquer outros sinais ou símbolos semelhantes que são exibidos no Website ou como parte do Serviço são as marcas registadas e não registadas da Remo. Nada nos Termos lhe concede o direito de utilizar tais marcas.

O utilizador mantém os seus direitos sobre qualquer Conteúdo que submeta, publique ou exiba no Serviço ou através dele. Ao submeter Conteúdo de Utilizador, o utilizador concede ao Cliente (ver: Termos de Serviço do Cliente), ou deve obter que os seus licenciadores concedam ao Cliente uma licença não exclusiva, livre de royalties, perpétua, transferível, sub-licenciável, irrevogável, e mundial para utilizar, reproduzir, armazenar, modificar, distribuir, publicar e criar obras derivadas de tal Conteúdo de Utilizador para qualquer fim, comercial ou não. O utilizador representa e garante que é proprietário de qualquer Conteúdo de Utilizador submetido pelo utilizador ou que tem o direito de submeter tal Conteúdo de Utilizador e de nos conceder tal licença.

8.Terminação

Pode deixar de utilizar o nosso Serviço, solicitando a eliminação da sua conta. Como assinante da versão paga, o cliente pode cancelar a sua assinatura em qualquer altura, tal como explicado nos Termos de Serviço do Cliente.

9. Miscelânea

Renúncia de garantia. Remo presta-lhe o Serviço tal como está. O cliente reconhece que o Serviço não está isento de erros. Utiliza-o por sua conta e risco e discrição. Isso significa que o Serviço não vem com qualquer garantia. Nenhuma expressa, nenhuma implícita. A Remo não dá qualquer garantia, expressa ou implícita, com respeito à disponibilidade, comercialização, adequação a um determinado fim, não-infracção, exactidão, integridade, desempenho e qualidade do Serviço. De tempos a tempos, a Remo terá de efectuar actualizações e manutenção do Serviço, devido a razões técnicas, de segurança ou operacionais, durante as quais o Serviço poderá não estar disponível. A Remo fará esforços razoáveis para organizar actualizações e manutenção fora das horas de pico de utilização.

Limitação da Responsabilidade Civil. A Remo não será responsável por quaisquer danos, quer ocorram ao abrigo da lei, contrato, garantia, indemnização, acto ilícito ou outro, incluindo, sem limitação, danos incidentais e consequentes, perda de lucros ou oportunidades de negócio, ou danos resultantes da perda de dados ou perda de acesso ao Serviço. Em qualquer caso, a responsabilidade total da Remo não excederá o montante pago pelo Cliente pelo Serviço durante os últimos 12 meses anteriores ao incidente que causa a responsabilidade.

Indemnização. O utilizador concorda em indemnizar, defender e isentar Remo e os seus parceiros de todas as reclamações, responsabilidades e despesas (incluindo honorários razoáveis de advogados) que resultem da utilização indevida do Serviço em violação dos Termos ou das leis aplicáveis. A Remo reserva-se o direito, às suas próprias custas, de assumir a defesa e o controlo exclusivos de qualquer assunto sujeito a indemnização por parte do cliente. O Contratante deve cooperar de boa fé com a Remo na afirmação de quaisquer defesas disponíveis.

Invalidez parcial. Se qualquer disposição dos Termos for declarada inválida ou inaplicável por um tribunal ou outra autoridade vinculativa, os restantes termos (ou partes), condições e disposições continuarão a ser válidos e aplicáveis até ao limite máximo permitido por lei.

Força maior. Força maior significa quaisquer circunstâncias para além do controlo razoável de qualquer das partes, incluindo, sem limitação, incêndio, explosão, greves ou outras disputas laborais, motins ou outras perturbações civis, cumprimento voluntário ou involuntário de qualquer lei, regulamento de ordem, recomendação ou pedido de qualquer autoridade governamental, e erros ou tempo de paragem nas redes, fornecimento de energia, gateway ou falhas de comunicação semelhantes. Nenhuma das partes terá qualquer responsabilidade, a não ser pelo pagamento de dinheiro devido, pelo não cumprimento de qualquer das suas obrigações contratuais decorrentes de ou em conexão com eventos de força maior.

Atribuição. A Remo tem o direito, no todo ou em parte, de ceder os seus direitos e obrigações ao abrigo dos Termos a um terceiro, à sua própria discrição.

Escolha da Lei e Resolução de Litígios. Os Termos serão regidos e interpretados de acordo com a lei do Estado de Delaware. Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada com os Termos será sujeita à jurisdição e ao foro legal do Tribunal Distrital dos Estados Unidos da América para o Distrito de Delaware.