Câmara de Comércio DC resolve os 3 grandes bloqueios a eventos virtuais centrados nos membros

Sobre a Câmara de Comércio de Washington DC

A Câmara de Washington DC apoia o desenvolvimento económico, honrando a vantagem competitiva da cidade e ligando os membros a oportunidades vitais de negócios e investimento. Trabalhando em colaboração com a sua rede, a Câmara promove a DC como um óptimo local para fazer negócios.

O Desafio

"Osnossos membros foram "Zoomed-out"!

Os membros da Câmara de Comércio de DC foram drenados após longos dias de trabalho de chamadas de Zoom e precisavam de uma mudança em relação às apresentações e reuniões de informação pesada. Queriam trabalhar activamente em rede com quem eles queriam quando queriam.

Para além disso, a equipa do evento da Câmara DC estava a lutar para atrair patrocinadores. Os patrocinadores foram fundamentais para apoiar o orçamento do evento da Câmara. A equipa da Câmara precisava de criar um pacote de patrocínio virtual que proporcionasse o mesmo empenho e benefícios disponíveis num evento real.

• "Patrocinadores e expositores precisam de sentir que vale a pena o seu tempo para estar lá...(como opção de patrocínio) um slide numa apresentação PowerPoint não será suficiente " - Natalie D. Harris, Membership & Business Development, Câmara de Comércio de DC

Este bloqueio de estrada foi um gigantesco assalto. A câmara não podia iniciar a sua angariação de fundos e planeamento de eventos enquanto não soubessem que podiam fornecer um valor real aos seus patrocinadores.

E o último obstáculo era ter uma pequena equipa de apenas 5 pessoas para apoiar 1400 membros remotamente. Encontrar parceiros de eventos fiáveis que pudessem compreender a missão e os objectivos da Câmara era quase impossível.

Os dois primeiros problemas - não ter uma solução virtual para os membros ou patrocinadores - estavam a prejudicar o calendário de eventos da Câmara e o resultado final. A Câmara estava fora de rota para atingir os seus objectivos, e o calendário estava em marcha.

Lutando para retomar o controlo, a equipa da Câmara testou inúmeras ferramentas de eventos virtuais, incluindo grandes nomes que ostentavam a "melhor" experiência interactiva.

Infelizmente, aquilo com que a equipa da Câmara acabou por se deparar foi a experiência de tentar gerir indirectamente um evento através de uma equipa de produção dispendiosa com tecnologia complexa.

• "Confiar numa equipa de gestão de eventos para organizar e produzir o nosso evento não foi grande coisa. A nossa equipa precisava de estar envolvida de forma prática".
  - Natalie D. Harris
  

A solução

Os membros queriam voltar ao trabalho em rede intencional. Algo que lhes permitisse fazer as ligações comerciais para as quais vinham aos eventos!

• "É importante que os nossos participantes tenham algum sentido de controlo. Estamos a pedir 4 horas do seu tempo! Queremos que se sintam realmente à vontade para navegar no evento e fazer o que vieram fazer...Ligar-se em rede e conectar-se com outros negócios"
  - Natalie D. Harris

O trabalho em rede com membros que saltavam de mesa em mesa, encontrando novas pessoas, era exactamente o que a Câmara precisava. Remo era um ajuste perfeito e ajudou a Câmara de 3 formas mais surpreendentes.

3 Deliciosas Descobertas

Os membros voltavam a trabalhar em rede, nos seus próprios termos: Desde o primeiro evento, com apenas 60-70 pessoas, os membros estavam entusiasmados por se sentirem à vontade com o trabalho em rede digital. Ligaram-se livremente às conversas e mudaram-se para a mesa seguinte quando terminaram. O inquérito pós-evento ressoou com reacções positivas e elogios pela facilidade de utilização de Remo.

Pacotes de Patrocínio que foram entregues: Os patrocinadores podiam criar os seus próprios expositores interactivos - eram-lhes dadas as suas próprias mesas, que podiam nomear, e criar experiências interactivas para os membros que passassem por lá. Materiais digitais descarregáveis, vídeos, quadros interactivos - os patrocinadores entusiasmaram-se com a criatividade e descobriram formas divertidas de envolver os membros.

Eventos fáceis de gerir: A equipa da câmara foi capaz de gerir directamente os seus eventos novamente. Sem pessoal adicional de gestão de eventos ou uma equipa técnica inteira, Natalie, a coordenadora do evento poderia executar um evento inteiro apenas com a equipa da câmara. As características de fácil utilização da Remo, tais como "execução do espectáculo" para pré-organizar vídeos e apresentações, significaram que a equipa podia encarregar-se de todo o evento.

• "Poderíamos fazê-lo nós próprios em vez de termos de confiar em alguém que não é parte integrante da equipa!" - Natalie D. Harris
  

Ajudar os hóspedes a ficarem confortáveis com Remo também foi fácil. A simples anexação de vídeos tutoriais Remo aos e-mails de registo de convidados deu aos membros e patrocinadores uma sensação de familiaridade, conforto, e antecipação com a plataforma.

• "Os membros estavam entusiasmados por entrar em Remo e explorar. E quem não quer experimentar um novo brinquedo?" - Natalie D. Harris

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